Politique d’expédition
Délais de traitement et frais d’expédition
La livraison est prévue pour le mois de décembre. Nous ferons tout notre possible pour expédier en décembre, mais nous ne pouvons pas encore le garantir. Vous serez informé par e-mail en cas de retard prévu.
Les frais d’expédition sont calculés lors du passage en caisse et varient selon la région.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.
Douanes, droits et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d’importation, des frais de douane ou des taxes une fois le colis arrivé dans votre pays.
Ces frais sont à la charge du client. Lokko n’a aucun contrôle sur ces coûts.
Problèmes liés à l’expédition
Lokko n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, des informations d’adresse incorrectes fournies par le client ou des procédures douanières.
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à allard@my-lokko.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
Retours et échanges
Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus d’informations sur les retours, les échanges et les conditions d’éligibilité.
