Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 26. oktober 2025

Lokko B.V. driver denne webshop og hjemmeside, herunder al tilknyttet information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en udvalgt shoppingoplevelse. My-lokko.com drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via tjenesterne eller kommunikerer med os. Hvis der er konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, gælder denne privatlivspolitik for indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik, og hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket personlige oplysninger, henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, herunder slutninger baseret på disse oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:

Kontaktoplysninger inklusive navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Finansielle oplysninger inklusive kreditkort, debetkort og kontonumre, betalingsoplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelser og andre betalingsdata.
Kontooplysninger inklusive brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
Transaktionsoplysninger inklusive varer du ser på, lægger i kurven, føjer til ønskelisten, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt tidligere køb.
Kommunikation med os inklusive oplysninger du deler med os, for eksempel i forbindelse med kundeservice.
Enhedsoplysninger inklusive oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Brugsdata inklusive oplysninger om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du bruger eller navigerer dem.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller deler personoplysninger med os.
Automatisk gennem tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger produkter eller tjenester eller besøger vores webshop, og via cookies og lignende teknologier.
Fra vores serviceudbydere, når de hjælper os med teknologi og håndtering af dine oplysninger på vores vegne.
Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Alt efter hvordan du interagerer med os og hvilke tjenester du bruger, kan vi anvende dine personoplysninger til følgende formål:

At levere, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine oplysninger for at kunne levere tjenesterne, herunder at opfylde vores aftale med dig, behandle betalinger, fuldføre ordrer, huske dine præferencer og interesser, sende beskeder vedrørende din konto, håndtere køb, returneringer og bytte, administrere din konto, arrangere levering og give dig mulighed for at skrive anmeldelser. Dette kan omfatte brug af dine oplysninger til at forbedre indkøbsoplevelsen og anbefale produkter relateret til dine køb.
Marketing og annoncering. Vi bruger dine oplysninger til markedsføring og kampagner, blandt andet til at sende tilbud via e-mail, sms eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester baseret på din aktivitet på webshoppen.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine oplysninger til at sikre en tryg betaling og shoppingoplevelse, forhindre og undersøge potentiel svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhed og sikre vores systemer. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine oplysninger for at kunne yde kundeservice, besvare henvendelser og vedligeholde kundeforholdet.
Juridiske formål. Vi bruger dine oplysninger for at overholde lovgivning, håndtere juridiske forespørgsler, håndhæve politikker og deltage i eventuelle retssager.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

I visse tilfælde kan vi dele dine oplysninger med tredjeparter for legitime formål, som omfatter:

Med Shopify, leverandører og andre samarbejdspartnere, der leverer ydelser for os, som for eksempel IT, betalinger, dataanalyse, kundeservice, opbevaring, produktafvikling og levering.
Med markedsføringspartnere til annoncering og målrettet markedsføring. Disse partnere behandler dine oplysninger efter deres egne privatlivspolitikker. Alt efter hvor du bor, kan du have ret til at fravælge målrettet annoncering.
Når du beder os om at dele oplysninger, for eksempel ved levering eller brug af loginfunktioner fra sociale medier.
Med vores koncernforbundne selskaber.
I forbindelse med virksomhedsoverdragelse, fusion, konkurs, juridiske krav og for at beskytte vores rettigheder, tjenesterne og vores brugere.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din brug for at levere og forbedre funktionerne. Oplysninger sendes til og deles med Shopify og kan behandles i andre lande for at levere tjenesterne. Shopify kan bruge oplysninger om din aktivitet på vores webshop og andre butikker for at forbedre deres systemer. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandling af dine oplysninger, herunder at håndtere dine rettigheder. Du kan læse mere i Shopifys privatlivspolitik og se hvilke rettigheder du har via Shopify Privacy Portal.

Links til tredjeparter

Tjenesterne kan indeholde links til eksterne sider. Hvis du følger disse links, bør du læse deres privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for sikkerheden eller nøjagtigheden af oplysninger på disse platforme.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under myndighedsalderen. Hvis du som forælder opdager, at dit barn har delt oplysninger med os, kan du kontakte os for at få dem slettet.

Sikkerhed og opbevaring

Ingen sikkerhedsløsning er perfekt, og vi kan ikke garantere fuld sikkerhed. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger afhænger af formålet, lovkrav og behov for at administrere din konto.

Dine rettigheder og valg

Alt efter hvor du bor, kan du have følgende rettigheder:

Ret til indsigt i dine oplysninger.
Ret til sletning.
Ret til berigtigelse.
Ret til dataportabilitet.
Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering.
Ret til at styre kommunikationspræferencer.

Hvis du bor i UK eller EØS, kan du også have ret til at modsætte dig behandling, begrænse behandling og trække samtykke tilbage.

Klager

Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os. Alt efter hvor du bor, kan du også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale overførsler

Dine oplysninger kan blive overført og behandlet uden for dit bopælsland. Hvis oplysninger overføres uden for EU eller UK, anvender vi godkendte overførselsgrundlag.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik når som helst og vil offentliggøre den nye version her med opdateret dato.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om privatlivspolitikken eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på allard@my-lokko.com eller Vredehofweg 53, Rotterdam 3062 EM, Nederlandene. Vi er dataansvarlig for dine personoplysninger.